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| NAC Kunden - Was bietet das NAC? |
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Das Regionale Kompetenz und Innovationszentrum NAC - Net Application Center bietet interessierten Anwendern aus der Wirtschaft eine neutrale Erstberatung zum Thema Online-Services an. Es verschafft einen Marktüberblick, führt eine erste Anforderungsanalyse durch und gibt Hilfestellungen für die Erarbeitung und Umsetzung von Strategien zur Einführung von Online-Services im Mittelstand. Das NAC informiert und sensibilisiert mit geeigneten Maßnahmen den Mittelstand über die Potenziale von Online-Services.
Gemeinsam mit der IBM Deutschland GmbH und der Wirtschaftsförderung Region Stuttgart GmbH hat das NAC im Januar 2007 die Initiative "MITTELSTAND ONLINE" gestartet. In Zusammenarbeit mit unabhängigen Softwareanbietern stellt "MITTELSTAND ONLINE" attraktive Online-Services für kleine und mittlere Unternehmen bereit. |
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| NAC Kompetenzen |
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CMS
Ein CMS (Content Management System) bietet die Möglichkeit, ohne großen Aufwand neue Inhalte auf websites zu stellen, ohne auf einen bestimmten Computer oder eine bestimmte Software zugreifen zu müssen. Überall auf der Welt ist ein Zugriff auf die Verwaltung der Websites möglich – dafür wird lediglich ein Rechner mit Netzzugang und einem Webbrowser benötigt.
Vorteile eines CMS:
- Vereinfachte und verkürzte Arbeitsabläufe
- Hohe Wirtschaftlichkeit
- Zentrale Installation auf Webserver und dezentrale Bedienung über Standardbrowser
- Keine Installation beim einzelnen User notwendig
- Pflege der website-Inhalte ohne Programmierkenntnisse
- Einhaltung des Corporate Designs durch fest definiertes Grundlayout
- Schnittstellen zu anderen Datenbanken und Servern
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SCM
SCM (Supply Chain Management) dient zur Optimierung von komplexen Logistikketten. Webbasierte Lösungen erleichtern die Kommunikation und Integration von Lieferanten und Kunden. Kurze Lieferzeiten und geringe Lagerbestände erfordern eine enge Abstimmung zwischen komplexen Logistikressourcen. Webfähige Applikationen bieten hierfür eine hohe Integrationsfähigkeit.
Vorteile von SCM
- Durchgängige Logistikketten-Unterstützung
- Einfache und schnelle Kommunikationswege
- Leichte Integration von dezentralen Ressourcen
- Preiswerte und einfache Softwareverfügbarkeit
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CRM
Im Rahmen eines CRM (Customer Relationship Management) verfolgen Unternehmen das Ziel, die Beziehungen zu ihren Kunden positiv auszubauen und damit eine stabile Partnerschaft zu gewährleisten. Um dieser Aufgabe gerecht zu werden, müssen Unternehmen ihre Prozesse entsprechend kundenorientiert ausrichten und bedürfnisgerechte Servicedienstleistungen anbieten. Zentrale Zielgröße ist dabei die Kundenzufriedenheit.
CRM-Systeme liefern in diesem Zusammenhang die technologische Unterstützung, um die anfallenden Arbeiten im Marketing, Vertrieb und Kundenmanagement schneller und effizienter zu bewältigen. Sie dienen dazu, Informationen über Kunden optimal in der Unternehmensorganisation zu verteilen.
Vorteile einer CRM LÖsung:
- Optimierung von Geschäftsprozessen
- Verbesserung der Kundendatenanalyse
- Unterstützung neuer Marketing-/Vertriebsinstrumente
- Individuelle Erstellung von Kundenangeboten entsprechend des Anforderungsprofils
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e-Commerce
Als e-Commerce oder e-Business bezeichnet man den Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen untereinander (B to B) oder zwischen Unternehmen und ihren Kunden (B to C), der ganz oder teilweise über das Internet oder ähnliche offene oder geschlossene Computernetze (Extranet, Minitel) abgewickelt wird. Auch das Internet-Shopping und das Online-Banking sowie elektronische Kreditkarten-Transaktionen sind zum e-Commerce zu rechnen. e-Commerce bezeichnet nicht nur den elektronischen Handel mit Waren und Dienstleistungen, sondern den gesamten elektronischen Geschäftsverkehr, also über den Handel hinaus zum Beispiel auch Finanztransaktionen (Zahlungsverkehr). Zuweilen wird auch das Internet-Marketing (zum Beispiel die Werbung per E-Mail) als Teil des e-Commerce aufgefasst.
Vorteile von e-Commerce
- Möglichkeit zur Erschließung globaler Märkte
- Erreichbarkeit 24 Stunden pro Tag und 7 Tage pro Woche
- Senkung von Transaktionskosten
- Verstärkung der Kundenbindung
- Erzielung von Online-Umsatz
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Engineering / Manufacturing
Der Einsatz moderner webbasierter Software Lösungen für die Produktentstehung unterstützen Sie dabei mit Concurrent Engineering den Produktentwicklungs- und die Fertigungsprozesse frühzeitig aufeinander
abzustimmen. Webbasierte Werkzeuge erleichtern das kollaborative Arbeiten und die Integration von Zulieferern zu einer Digitalen Fabrik. Online-fähige Fabriküberwachung schließt diesen Prozess zu einem integrierten Regelkreis für eine kontinuierliche Verbesserung.
Vorteile der digitalen Fabrik Planung und Überwachung
- Schneller "Time to Market"
- Integrierte Produkt-, Prozess- und Ressourcenplanung
- Schneller Ramp Up
- Geringe Anlaufverluste
- Frühzeitige digitale Investitionsabsicherung
- Echtzeit Überwachung der Fabrik
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Internetbasierte Applikationen
Internetbasierte Applikationen (Anwendungen) stellen eine attraktive Möglichkeit dar, um verteilte Geschäftsanwendungen kostengünstig und zeitnah umzusetzen. So werden Aufgaben wie Content Management, Customer Relationship Management, Logistik, Adress-Management, Wissensmanagement etc. über das Internet abgewickelt.
Computer-Systeme der Unternehmen können mit internetbasierten Applikationen radikal umgebaut und effizienter gemacht werden. Anwendungen müssen nicht mehr aufwändig installiert und gewartet werden, sondern können einfach über das Internet gebucht werden und stehen sofort zur Verfügung.
Vorteile
- Unnötiges oder zeitaufwendiges Suchen in verschiedenen Quellen ist Dank webbasierter Integration nicht mehr nötig
- Verfügbarkeit der Applikation ist unabhängig von Zeit und Ort
- Unabhängigkeit der Plattform
- Bündelung von Geschäftsprozesse
- Verbesserung der Datenperformance
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Softwareentwicklung
Unter Softwareentwicklung verstehen wir die Entwicklung und Erarbeitung von kundenspezifischer Software für kleine und mittlere Betriebe, ohne bzw. mit unzureichender IT-Unterstützung als auch für Großbetriebe, mit bzw. ohne eigene IT-Abteilung. Service und Wartung der Software gehören dazu.
Vorteile einer Softwareentwicklung
- Maßgeschneiderte Software für den individuellen Bedarf
- Anpassbar an die Unternehmensentwicklung
- Betreuung und Service während der gesamten Nutzungsdauer
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Training
Die Weiterbildung und Schulung von Mitarbeitern in Bezug auf Softwareprogramme und Applikationen steht hier im Vordergrund. Alle notwendigen Schritte eines Trainings- und Schulungsprojektes unter Berücksichtigung des individuellen Bedarfs wird geplant und realisiert. Von der Bedarfsanalyse und Konzipierung der Seminare, über die Entwicklung von Schulungsmaterialien bis hin zur Schulung. Ob Endanwender, Systembetreuer oder Führungskraft, für alle Zielgruppen und Themen gibt es umfangreiche Ausbildungsprogramme.
Vorteile
- Analyse der Mitarbeiter-Aufgabenprofile
- Entwicklung von firmenspezifischen Weiterbildungskonzepten
- Komplette Projektabwicklung
- Individuelle Beratung
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